ORGANIZACIÓN ESCOLAR I
Blog creado por estudiante de la Universidad de San Carlos de Guatemala Centro Universitario de Suroccidente CUNSUROC-USAC
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| Jacqueline Gabriela Escobar Solano |
En este Blog te daré a conocer los siguientes temas:
- “Organización escolar en
el ámbito de las ciencias de la educación”
- “El liderazgo en la
organización”
- “La comunicación en la
organización”
Para dar a conocer
los temas primero empecemos por definir ¿Qué es una organización?
ORGANIZACIÓN
Es un conjunto de tareas o actividades que se realizan
de forma coordinada con el fin de alcanzar algún objetivo. Objetivos y metas.
Recursos o materiales. Normas o convenciones que definen la relación de las
personas y su rol en la organización.
Con el concepto de organización ya podemos definir ¿Qué
es una organización escolar?
ORGANIZACIÓN ESCOLAR
Se refiere a la coordinación de una institución educativa que se rige a las normas administrativas y pedagógicas para desempeñar las funciones adecuadamente y así lograr alcanzar los objetivos para un buen aprendizaje que beneficie a toda la comunidad educativa.
“ORGANIZACIÓN ESCOLAR EN EL ÁMBITO DE LAS CIENCIAS DE LA EDUACIÓN”
“La Organización
Escolar es la Ciencia de la Educación que estudia integradamente todos los
aspectos concernientes a los centros educativos considerados en las múltiples
dimensiones de empresas educativas, de mecanismos de control y poder social, en
su dimensión estructural, en sus aspectos ocultos, en su posibilidad de
intervención y en su necesidad de mejora”.
La organización escolar cumple un papel fundamental
dentro del ámbito educativo. Para que el proceso de enseñanza y aprendizaje
funcione, se debe partir de un análisis de la realidad en la que se encuentra y
fomenta, sobre todo, la colaboración entre todos los profesionales que
participan en la educación del alumnado.
La
conceptualización del objeto de la Organización Escolar se refiere a la
interrelación de todos los elementos y factores, incluidos de manera especial
los humanos, proporcionando normas para armonizar ambientes, locales,
instrumentos, materiales y personas en un proceso secuencial y congruente a fin
de que la orientación pedagógica y didáctica sean eficaces.
La organización escolar y la Didáctica
Didáctica, Organización escolar y Orientación educativa mantienen una
relación considerada por Ferrández (1985,56) como ((subordinada y
subordinante)). Partirá la Organización Escolar unas veces de los
planteamientos teóricos y normativos de la Didáctica y de la Orientación educativa;
pero, otras, delimitará esos planteamientos a través de su propia normativa,
ajustada por esencia a las posibilidades prácticas, y, en tal sentido, influirá
en ella introduciendo normativa y planteamientos clasificadores.
La Orientación, sea personal, escolar o profesional, determina planteamientos
curriculares específicos cuyas consecuencias organizativas son evidentes.
La modificación de los grupos de aprendizaje,
la creación de estructuras de apoyo,
la generación de horarios específicos,
la modificación de funciones de órganos y
personas o
la delimitación de prioridades organizativas.
La relación entre las disciplinas
que tratamos excluye, por tanto, para nosotros las posturas que entienden que
entre ambos ámbitos hay tan solo una mera formalización potenciada por la
estructura actual por Áreas de Conocimiento nacida del Boletín Oficial del
Estado. No obstante, tampoco nos podemos identificar con algunos autores que
realizan una cuasi-asimilación de la Didáctica y la Organización Escolar o
llegan a considerar a ésta como un objeto de estudio de la Didáctica.
En tal sentido justificamos por todo ello la complementariedad que ha de
presidir las relaciones entre Didáctica y Organización Escolar. Partiendo cada
una de su identidad y especificidad han de tender en un plano de igualdad a una
acción integradora y eficaz.
Como ya recalcan García Hoz y Medina: > enumera las siguientes:
- Programación.
- Organización
o Distribución de tareas.
- Actuación.
- Coordinación.
- Control.
La organización es una ciencia aplicada, como arte
y como práctica reflexiva. Aplicada porque se dirige a problemas prácticos; es
arte porque se refiere a la idiosincrasia esencial que atañe al modo en que
cada organizador practica su profesión, y es práctica reflexiva como forma
nueva de conocimiento utilizable (Martín-Moreno, 1996).
La Organización
Escolar es la rama científica de la Pedagogía que tiene
como objeto propio la búsqueda y estructuración sistemática de conocimientos
interrelacionados coherentemente entre sí y obtenidos por métodos idóneos sobre
la institución escolar, entendida ésta como organización compleja y dinámica,
con la doble finalidad de explicar la realidad de la escuela en el contexto
social en el que se inscribe y de promover dinamismos racionales de predicción
en orden al progreso de la misma, estableciendo principios básicos de acción
orientados a la mejora continua de la realidad escolar y de los procesos
educativos que tiene lugar en ella (Batanaz, 2003).
Filosofía de la educación en el ámbito de la organización escolar
LA FILOSOFÍA EDUCATIVA: La
Filosofía Educativa, también llamada Filosofía Pedagógica y Filosofía de la
Educación se puede describir como un campo de investigación y de enseñanza
académica que limita el alcance de este ámbito a las actividades de un pequeño
grupo de profesionales que trabaja esta área específica.
Principales Técnicas
de la Esencia del Hombre y de la Educación
- Puede considerarse a la filosofía como aquel
estudio que guía al individuo a la adquisición de una visión concreta de
la vida, sus valores, su significado, sus fines próximos y últimos sobre
la conducta humana en general.
- La filosofía ofrece una visión de la vida por
la que el hombre persigue la interrelación de los fenómenos, es decir; que
el universo es un sistema coherente, ordenado y no caótico, algunas veces
la filosofía se refiere a un conjunto de principios conductores,
reguladores de la conducta humana y los valores especializados y los
diversos campos del conocimiento. En este sentido puede hablarse de la
filosofía desde el punto de vista literario, una filosofía de gobierno,
una filosofía de la historia o una filosofía de la educación. El
especialista en cada uno de estos varios campos, interpreta y explica su
especialidad en términos de las verdades que enseña la filosofía.
Filosofía de
la Educación: es la disciplina que estudia el comportamiento de la educación a
la luz de las leyes que regulan el desarrollo de la sociedad humana, desde que
el hombre apareció en la tierra, hasta el momento actual y de las que gobierna
cada formación económica-intermedio social en particular; disciplina que, además,
estudia las diferentes concepciones del mundo y la formas como ellas conciben
el hecho educativo, en sus elementos y movimientos fundamentales.
Psicología Organizacional
Schein indica que el problema principal del que se
ocupa la psicología organizacional es la utilización eficiente de la gente
dentro de una organización, y se puede concretar en las siguientes cuestiones básicas:
- Definir el objetivo de la organización.
- Definir la organización del trabajo para lograr
ese objetivo.
- Seleccionar, formar, situar y manejar los
recursos humanos para realizar la tarea.
- Las funciones del psicólogo en la
organización.
Principales
aportaciones del psicólogo a la organización
- Generales
- Específicas
- Cultura organizacional
Funciones del
psicólogo de la organización
- Selección, evaluación y orientación del
personal.
- Formación y desarrollo del personal.
- Estudio e intervención en las condiciones de trabajo y salud en el
ámbito de la organización.
Desde el punto de vista histórico: ha sido una de
las primeras aplicaciones de esta disciplina.
Desde el punto de vista social: para resolver
problemas en el ámbito educativo la sociedad reconoce cada vez más el papel
profesional del psicólogo.
Desde el punto de vista conceptual: por la influencia de los conceptos
propuestos por la psicología en todas las dimensiones del acto educativo.
Sociología de la organización escolar
La sociología
de la organización escolar pretende elaborar un marco teórico en el que para
conocer el rendimiento académico no sólo se tiene en cuenta el origen social
sino también la organización en el ámbito educativo. Para ello se basa en las
teorías acerca de la organización escolar de varios autores.
Las escuelas son organizaciones y sistemas sociales. Una organización está
compuesta por miembros con diferentes funciones y entre todos intentan lograr
un fin específico. Entonces, la sociología de la organización escolar estudia
los centros como organizaciones y no la organización de las escuelas. Estudia
cuales son los elementos que forman la organización cómo influye en los
resultados escolares.
Economía de la educación
La economía es
la ciencia social que integra, a su objeto de estudio, la manera en que se
administran los recursos existentes con el fin de satisfacer las necesidades
que tienen las personas y los grupos humanos; de esta forma, su objeto de
estudio está estrechamente vinculado a la actividad humana, sustentada en los
procesos de producción, comercialización, distribución y consumo de bienes y
servicios para 12 satisfacer las necesidades ilimitadas de los diferentes
grupos sociales, familias, empresas y gobiernos. Analiza las decisiones
relacionadas entre los recursos de los de que se dispone y las necesidades que cubren.
El objeto de estudio de la economía tiene indiscutibles implicaciones para el
funcionamiento de los sistemas educativos, que se concretan en el objeto de
estudio de la economía de la educación, una disciplina muy joven, que como una
rama de las ciencias de la educación, se ha ido desarrollando para estudiar
cómo la economía se aplica a la educación, al fundamentar cómo la asignación y
la utilización racional de los recursos económicos, humanos y financieros
influye en la efectividad del proceso educativo en las instituciones y, por
consiguiente, en la calidad de la educación. La economía de la educación, como
disciplina integrante de las ciencias de la educación, tiene también a la
educación como su objeto de estudio pero, a diferencia de las demás ciencias
que integran las ciencias de la educación, lo estudia desde la dimensión
económica pues conforma un sistema de conocimientos dirigidos a optimizar la
aplicación de las políticas públicas en las instituciones educativas con el
propósito de asegurar la gestión efectiva de los recursos materiales, financieros
y administrativos, elementos esenciales para la calidad de la educación.
Estas ideas son relevantes porque plantean un punto de encuentro entre dos
categorías estrechamente vinculadas al desarrollo social: educación y economía,
aunque se advierte que cualquier intento de reducir el fenómeno educativo al
análisis de costos, gastos, ganancias o rentabilidad, desvirtúa la esencia
humanista de esta relación; pero al mismo tiempo, no desconoce que dicha
relación expresa la necesidad de analizar los problemas vinculados a la
utilización racional de los recursos y a la evaluación de los aspectos
económicos del proceso educativo.
Política educacional
La Política
educacional tiene por objeto el estudio y la interpretación de los fenómenos de
carácter político que emanan de la vertiente socioeducativa intentando develar
las implicaciones educativas que tiene la orientación ideológica del poder
político. Estudia el conjunto de fuerzas sociales que son encargadas de dar
direccionalidad al sistema educativo dentro de una formación social
históricamente configurada acotada en determinada sociedad nacional.
Ciencias de la Educación. Son todas
las Ciencias que aportan en teoría y práctica al proceso formativo desde su
objeto de estudio. Tienen carácter integrador y holístico y tienen la Pedagogía
como ciencia integradora.
Características
Las Ciencias de la Educación son todas las Ciencias
que aportan en teoría y práctica al proceso formativo desde su objeto de
estudio, son un conjunto de disciplinas que estudian, describen, analizan y
explican los fenómenos educativos en sus múltiples aspectos.
El campo disciplinar de las Ciencias de la
Educación se ha constituido a partir de la intersección de un conjunto de
diversas disciplinas: la filosofía, la psicología, la sociología, la historia,
entre otras; que abordan desde su especificidad el objeto “educación”.
Los diferentes aspectos de la educación en
sociedades y culturas determinadas, son estudiados por las Ciencias de la
Educación, efectuando análisis interdisciplinarios o transdisciplinarios para
alcanzar una comprensión y explicación de los procesos educativos.
Las ciencias de la educación no constituyen un campo reservado solamente a
algunos especialistas. Ellas representan actualmente el conjunto indispensable
de disciplinas que permiten un correcto y fecundo funcionamiento de los
sistemas educativos en todos sus niveles.
Se distinguen: Sociología de la Educación, Economía de la Educación, Historia
de la Educación, Psicología Educacional, Pedagogía, Didáctica, Filosofía de la
educación. Andragogía, Antropología de la Educación etc.
La organización escolar
¿Por qué es la Organización
Escolar una ciencia? Se trata de una pregunta que muy relevante y que toda
persona que forma como profesor debe saber. Por ello, 15 dedicaremos este
apartado a analizar las diversas características que caracterizan a la
Organización Escolar como Ciencia de la Educación.
Primero veamos qué es la
escuela. Pues bien, la escuela es un tipo de organización con unas
características concretas. Al igual que cualquier otra organización, está
formada por un conjunto de personas (la comunidad educativa), que con los
medios oportunos (el procedimiento administrativo, el sistema de control y una
serie de normas), trata de alcanzar un fin determinado (la educación). Además,
la escuela está orientada según aspectos comunes instructivos y aspectos
diferenciales. El objeto de estudio dentro del aspecto común es la “educación”.
Por otro lado, su objeto diferencial de estudio formal es la “perspectiva”.
Una organización escolar debe tener en cuenta diversos factores: la dirección
representada por una persona organizativa y con dotes de liderazgo; los
recursos necesarios para alcanzar los objetivos, la motivación del alumnado y
el profesorado; contar con unos objetivos claros durante el curso escolar; y el
seguimiento y control de la gestión y planificación. Además, hay diversos
factores que afectan el aprendizaje de los alumnos, como el número de
estudiantes por clase, la estructura del aula, entre otros factores. Por ello,
la falta por ejemplo de recursos y organización en una escuela puede tener como
consecuencia el hecho de que los alumnos rindan menos.
El concepto de Organización Escolar ha ido evolucionando a lo largo de la
historia hasta la definición que tenemos hoy en día. Muchas de las definiciones
que han aportado diversos autores resultan muy interesantes.
La definición que sí se puede considerar válida hoy en día es la que surgió en
el año 2006: “…conjunto de saberes totalmente interrelacionados que tratan de
comprender y transformar el fenómeno escolar como concreción institucional del
sistema educativo y de los diversos procesos de negociación e intercambio,
lucha por el poder y diversidad de intereses que se generan”.
Como conclusión podemos decir que no hay una respuesta definitiva de por qué se
considera una ciencia a la Organización Escolar, ya que aún se cuestiona la
existencia de una ciencia de la educación o de una ciencia de la enseñanza. Sin
embargo, gracias a los avances y resultados de las investigaciones educativas
durante los últimos años, se está generando más conocimiento en lo relacionado
a la educación como ciencia.
Filosofía de la Educación
Estudia las leyes, las situaciones y los fenómenos del
mundo, del hombre, de la sociedad y de la cultura en relación con el proceso de
la formación humana a partir de las posiciones filosóficas.
Trasciende el plano de la formalidad institucional, abarcando las posiciones
ideológicas y políticas reveladoras de lo que hacen, sienten y piensan todos
los hombres en relación con la educación.
Estudio de los problemas sociales de la Educación, no desde la Sociología, sino
a partir de la Pedagogía y para la enseñanza. Desarrollada fundamentalmente por
pedagogos, busca mejorar la calidad de la educación (escolarizada) y comprender
los problemas sociales que la afectan, por lo que profundiza en los factores
familiares y comunitarios de la educación.
Psicología de la Educación
Estudia las leyes
del psiquismo humano que rigen en el proceso de educación, educación en un
sentido amplio, (educación en tanto formación de valores, convicciones,
intereses; y aprendizaje en tanto construcción del conocimiento). Su objeto de
estudio lo constituye las aplicaciones de la Psicología a los procesos
educativos.
Pedagogía
Objeto de estudio de esta
ciencia lo constituye el proceso de formación. Conjunto de saberes que se
encarga de la educación como fenómeno típicamente social y específicamente
humano. Se trata de una ciencia aplicada de carácter psicosocial.
Didáctica
La didáctica es una disciplina que abarca los principios más generales
de la enseñanza aplicable a todas las asignaturas en su relación con los
procesos educativos y cuyo objeto de estudio lo constituye el proceso docente –
educativo a veces y también llamado de proceso de enseñanza – aprendizaje.
Antropología de la educación
La antropología de la educación es un campo de la antropología y
frecuentemente asociada con el trabajo pionero de George Spindler. Como el
propio nombre indica, el foco de la Antropología de la Educación es la
educación, aunque una aproximación antropológica de la educación tiende a
focalizarse en los aspectos culturales de la educación, tanto de sus aspectos
formales como informales.
Historia de la Educación
La Organización Escolar
adquiere una mayor utilidad y sentido cuando nos movemos en realidades
complejas, donde la necesidad de ordenación es importante dada una supuesta
mayor dispersión de intereses individuales.
La conceptualización del objeto de la Organización Escolar se refiere a la
interrelación de todos los elementos y factores, incluidos de manera especial
los humanos, proporcionando normas para armonizar ambientes, locales,
instrumentos, materiales y personas en un proceso secuencial y congruente a fin
de que la orientación pedagógica y didáctica sean eficaces; porque estamos
hablando de un sistema, que como todos los demás en la Dirección, tiene una
base objetiva y una concreción subjetiva. Si los objetivos, los elementos
estructurales, el contenido, sus interrelaciones, las decisiones de
Organización Escolar no actúan como sistema; si ella misma no se concibe en
términos de sistema, su objeto se reduce y resulta insuficiente.
La institución educativa es un sistema abierto, precisamente por su
interrelación con el entorno. La política educativa concretada en el currículum
escolar, se integra por perfiles necesarios a la sociedad que la diseña; y
requiere ser contextualizado a los distintos escenarios territoriales donde se
materializa. La institución educativa tiene que tomar del entorno intereses y
necesidades, proyectar y organizar su labor de manera que los satisfaga.
La institución educativa sirve a la sociedad que la establece y retribuye a
ella un egresado de acuerdo con sus expectativas y necesidades, de manera que
reproduzca el modelo social, enriquecido por la praxis y permita, en un ciclo
continuo y progresivo, su transformación y avance.
“Nuestra sociedad ha adquirido conciencia de un necesario redimensionamiento
del sistema organizacional de la escuela. Urge lograr realmente un cambio en el
grado de conocimiento y consideración proyectiva, en la concepción
organizacional de la labor escolar; entre otros, en la relación con los agentes
educativos, el diseño del currículum, la organización funcional, el uso de
recursos, la extensión de los servicios, el perfeccionamiento de los soportes
profesionales, la capacidad para identificar e incorporar nuevas formas de
trabajo, la redefinición de estrategias y de la cultura que se genera”.
Se asume la Organización Escolar como una disciplina científica perteneciente
al campo de la Dirección en la Educación y por tanto tiene como marco teórico
conceptual de referencia aquellos presupuestos que le son necesarios: leyes,
principios, contenidos, métodos de investigación o estudio, formas de control y
evaluación provenientes de la Pedagogía y de la Dirección en la Educación.
procesos. La Organización Escolar se convierte entonces en un saber esencial
para el trabajo de los directivos y sus colectivos a fin de lograr el
cumplimiento de los objetivos trazados.
La organización
escolar es un elemento indispensable en el quehacer docente, es una de las
actividades que permite al docente y a toda persona involucrada en la educación
realizar el trabajo con eficiencia y eficacia, esto permite de tal manera que
las otras actividades siguientes se hagan con tiempo lo que permite que su
ejecución sea efectiva.
La educación
como parte inherente al ser humano necesita de organización para la búsqueda de
facilitar su forma de sobrevivencia a largo de su vida. Sin la organización de
sus quehaceres el ser humano le dificultaría cumplir con todas sus actividades
de cualquier índole. Por eso mismo, la organización en el ámbito de las
ciencias de la educación es parte importante en la vida humana porque es a
través de la organización en el campo de la educación es donde se aprende a
organizar la vida en todas sus manifestaciones; dada la circunstancia en el
ámbito educativo, es importante que todos los que laboran y son parte del
proceso educativo deben de manejar todos los aspectos para que se dé una buena
organización, entendida la organización como el conjunto de actividades que
constituyen el plan de trabajo del centro educativo con el fin de ejecutar
actividades planificadas en bien de la comunidad educativa.
El concepto de
organización es amplio y existe muchas definiciones al respecto, por lo que la
organización en el ámbito de las ciencias de la educación es “la coordinación
de diferentes actividades de participantes individuales con la finalidad de
efectuar transacciones planeadas con el ambiente”. (Gairin, S. 2000. p. 47). En
ese sentido, esto se refiere a todas aquellas actividades que se realizan en un
centro educativo, ya sea académicos, culturales, sociales, u otro tipo de
actividades. Por lo tanto, este concepto utiliza la noción tradicional del
trabajo escolar al referirse a las diferentes actividades y a la coordinación
en la organización, se refiere a personas como todos los que tienen que ver en
la educación.
La
contribución de cada participante a la organización depende de sus diferencias
atribuciones dentro del centro educativo, por ejemplo, si es un docente, su
función varía comparado al del director o padre de familia, a eso se trata
cuando se dice de la coordinación porque intervienen varias personas con diferentes
cargos con el fin de llevar a cabo la actividad programada por el
establecimiento educativo. Toda organización actúa en determinado ambiente y su
existencia y supervivencia dependen de cómo se relacione con ese medio. Debe
ser estructurada y dinamizada en función de las condiciones y circunstancias en
que opera, en otras palabras, el centro educativo es una organización, pero es
escolar porque presta servicios educativos; también tiene una estructura y
dinamizada porque cuando se realizan las actividades académicas interactúa
entre sí con el fin de cumplir lo organizado.
Asimismo,
Chiavenato, I. 2006. Explica que
organizar es disponer el trabajo para conseguir las metas de la organización,
que incluye determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se
agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones. (p.
9). En este sentido, la organización
indica el conjunto formal de relaciones entre los elementos del sistema, es
decir, aquellos elementos propios de la escuela, como todas las personas que
intervienen en la actividad planificada. La organización es un sistema que
permite una utilización equilibrada de los recursos que el fin es establecer
una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar, como
docentes, director, padres de familia, estudiantes y todo el personal
administrativo, operativo y de servicio. Es un proceso en donde se determina
qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada,
dividiendo y coordinando las actividades y suministrando los recursos de
acuerdo a la función de cada persona. Para el efecto, al realizar todos los
protocolos de la organización se está asegurando la eficiente ejecución de la
labor, los beneficiados son los estudiantes y toda la comunidad educativa porque
el efecto es prestar un buen servicio educativo a toda la comunidad educativa.
Me complace dejarles una autoevaluación del tema
para que determinen sus conocimientos.
AUTOEVALUACIÓN
- ¿Cuál es el objeto de estudio de la
Organización Escolar?
- ¿Qué es la Organización Escolar?
- ¿Cuáles son los aspectos que justifican la
relación de la Didáctica con la Organización escolar?
- ¿Qué estudia la sociología de la organización
escolar?
- ¿En qué ayuda la economía en la educación?
- ¿Cuál ha sido la principal preocupación y la
ocupación de la antropología?
- ¿Por qué se asume la organización escolar como
una disciplina científica?
- ¿Qué tiene por objeto la política
educacional?
- ¿Cuáles son la ciencia de la educación?
- ¿Cuál es la conceptualización del objeto de la
organización escolar?
“El liderazgo en la
organización”
¿Qué es el Liderazgo?
La definición de liderazgo abarca varios aspectos, un claro resumen de
ellos es el que sigue:
El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar,
organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que
involucren a personas y grupos en un marco de valores.
El liderazgo es un potencial y se puede desarrollar de diferentes formas
y en situaciones muy diferentes unas de otras. Se relaciona de manera muy
estrecha con el cambio y con la transformación personal y colectiva.
El liderazgo es una oportunidad, puede ser ejercido por muchas personas
en medios variados: educativo, familiar, deportivo, profesional, científico,
social, militar, político…
El liderazgo es una capacidad que se desarrolla a partir de un potencial
variado en personas y grupos.
Por tanto, el liderazgo es una influencia y motivación en los demás,
transforma a personas y a grupos, es una oportunidad y es un potencial.
Qué es el liderazgo: características principales
Las características principales del liderazgo se resumen en:
Habilidad de utilizar el poder de forma eficiente y responsable. El
líder debe saber redireccionar el poder, sin abusar del mismo y usándolo con
responsabilidad. Si actúan de forma autoritaria se estarán equivocando y
perderán su posición.
Habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen distintas
motivaciones. Las fuerzas motivadoras de una persona pueden variar con la
ocasión y la situación. El líder debe entender las formas de actuar de un
empleado y sus circunstancias. Por tanto, debe prever diferentes tipos de
motivación acordes a cada una de las situaciones para conseguir la estabilidad
de su grupo.
Habilidad de inspirar. Para saber qué es el liderazgo hay que entender
que la capacidad de inspirar es algo esencial en un líder, este debe inspirar a
los miembros del grupo al que dirige. Al hablar de inspirar nos referimos al
ejemplo que da como referencia a los demás.
Habilidad de actuar de manera que
exista un clima que invite a responder y suscitar a las motivaciones. El
entorno o clima laboral es un aspecto muy relevante, por este motivo el líder
debe ocuparse de mantenerlo en equilibrio y como fuente de motivación.
¿Qué es el Liderazgo para el crecimiento de la sociedad?
El líder debe
buscar resultados para todos, no solo para él. El liderazgo constituye un
estilo de vida que camina hacia la transformación de la sociedad. La sociedad
necesita del liderazgo y el lugar donde este comienza es el sitio de estudio o
de trabajo diario.
Para
responder qué es el liderazgo y construirlo hay que estar a la
ofensiva, es decir primero hay que construir un sueño y después tratar de
hacerlo realidad, utilizando los medios necesarios, y con responsabilidad y
motivación.
La sociedad
actual necesita líderes que cuenten con una buena base y sepan cuál es la
dirección correcta en la que deben caminar para conseguir la meta fijada.
A la
pregunta qué es el liderazgo en la sociedad hay que responder
rotundamente que es la asunción de responsabilidad, es ser creativo, innovador,
proactivo, asertivo, arriesgado, optimista y luchador por una sociedad mejor.
Como dice esta
frase de Toynbee: “El crecimiento de las sociedades humanas se explica por la
presencia de unas minorías o personalidades creadoras que dan siempre
respuestas exitosas a los retos del medio y que, en razón de su integridad y de
sus compromisos con el grupo, son libremente seguidas por la mayoría”.
¿Qué es el Liderazgo y las respuestas exitosas?
Para poder dar respuestas exitosas
el liderazgo exige creatividad, es decir el líder debe innovar y atreverse a
mejorar cosas que parece que son inamovibles. Para un líder no es suficiente
con tener talento, carisma, experiencia, motivación, buena voluntad… debe
contar con ingenio, valentía e innovación.
Para
saber qué es liderazgo es necesario tener una visión integrada y una
actitud de aprendizaje para identificar los caminos por los que tiene que andar
y enseñar a los demás a hacerlo. A través de esta visión debe mirar hacia el
futuro para anticiparse, asentar las bases de una organización y posibilitar un
desarrollo social sostenible.
La visión de un líder está formada
por los sueños que desea alcanzar, por ejemplo, la visión de un líder
empresarial puede ser mejorar la imagen de su empresa. Para lograr esta visión
debe compartirla con los miembros de la organización para que todos trabajen en
el mismo sentido.
¿Qué es el Liderazgo fundamentado en la integridad personal?
La integridad personal existe si hay valores y principios asumidos que se reflejan en la conducta personal, familiar y social del líder.
Aunque no hay un listado de valores para el liderazgo, no deben faltar los valores éticos tales como el compromiso, la honestidad o la lealtad. Tampoco pueden faltar valores orientadores como la visión, creatividad, valentía o afán emprendedor.
Importancia del Liderazgo
La importancia del liderazgo es
más que evidente en muchos ámbitos de la vida, incluso más allá del liderazgo empresarial. Puesto que el líder es el
responsable de la consecución de los objetivos de una manera mucho más efectiva
y rápida.
El liderazgo no es plano, y
dependiendo del contexto en donde se desarrolle puede determinar la clase de
transformación social de la que es capaz. Tiene, por tanto, una función dentro
de la organización, comunidad o sociedad que destaca por su relevancia e
influencia.
Es así como las organizaciones dependen para crecer y perdurar del
liderazgo, he allí donde recae su gran importancia. Un líder será capaz de establecer una buena comunicación y mejorar
la capacidad de integración de los miembros, todo con el fin de lograr un
objetivo en común.
El liderazgo también puede ser
interpretado como una forma de ser, una manera de dirigir y ver cómo las cosas
que se van moldeando con el paso de los años. Es un proceso de interacción
entre los miembros de un grupo interesado en el progreso de la organización
para la que se trabaja.
En pocas palabras, la importancia
del liderazgo recae en que es la pieza clave para la supervivencia de cualquier
organización. Más si se toma en cuenta que la capacidad para saber guiar y
dirigir es el centro de la misma.
Características de un buen Líder
Es así como estas son las
cualidades que todo gran líder debería demostrar para llevar su cargo al máximo
nivel de rendimiento:
- Tener un pensamiento positivo: De todas las características de un líder quizás el ser
positivo es una de las más primordiales. Esto porque al comprender el
potencial de la psicología positiva, se entenderá la mejor forma de implementar un aprendizaje en cualquier situación que
se presente.
- Ser honesto: La verdad siempre debe ser la mayor arma de un
líder. Si bien la realidad puede ser muchas veces dolorosa o molesta,
esconder ciertas cosas puede complicar muchas situaciones.
- Saber
delegar: Un líder no puede hacer todo solo. Pensar esto, es algo
irrealista. Por lo que un buen líder necesita dejar solos y confiar en sus
colaboradores para que el trabajo en equipo sea eficiente.
- Incentivar
una buena comunicación: La falta de comunicación es la responsable
del fracaso de muchas operaciones en las empresas. Así que incentivar una
de utilidad es una de las maneras más sensatas de cultivar el éxito.
- Inspirar al grupo: Un grupo estará desanimado si se
encuentra frente a la falta de motivación. El rol del líder está
diseñado en parte, para inspirar y transmitir pasión a sus colaboradores.
- Establecer
estrategias para una vida equilibrada: Una persona que vive solo para
trabajar, nunca dará el 100% de lo que es capaz en el trabajo. Esto porque
carecerá de energía. En cambio, aquellas personas que logran un correcto
equilibrio pueden aumentar su productividad a grandes niveles. Es así
como un líder debe asegurarse de que su equipo sea capaz de vivir un buen
equilibrio entre su trabajo, vida personal o social. Puedes aprender a
hacerlo poniendo en práctica el método 80/20.
- Alinear al equipo: Un equipo debe estar enfocado en una
meta a largo plazo (misión), pero marcando objetivos realizables a corto
plazo. Es el líder nuevamente el encargado de esta tarea.
- Dar créditos cuando corresponda: Las personas que
hacen bien su trabajo o que alcanzan metas deben ser recompensadas, darles
crédito para que se sientan motivadas y su confianza aumente.
- Apreciar los logros: Para que un líder aprecie un
logro no tiene que ser uno colosal, sino que también aquellos logros
pequeños deben ser reconocidos. Aunque sea pequeños o modestos es bueno
hacer esto.
- Fomentar el crecimiento: Un buen líder debe fomentar el
crecimiento y desarrollo profesional y personal de sus colaboradores. Como
resultado conseguirá aumentar la productividad del trabajo.
- Ser el guía: Un líder nunca deberá actuar como un jefe, mucho
menos ejercer influencia usando el poder y la intimidación como
herramientas principales. Hay que saber diferenciar entre guiar e imponer.
- Fomentar los buenos hábitos: Para que un proyecto sea
exitoso, hace falta que sus colaboradores también sean felices y productivos,
y la clave está en el fomento de los buenos hábitos de vida. Ayudarlos a
que tengan una vida más sana y estable siempre.
- Mantener una posición neutral: Los favoritismos no deben existir
en un ambiente sano de trabajo, mucho menos por parte del líder. Es por
esto que uno debe enfocarse siempre en demostrar que a todos los
colaboradores se les trata por igual, sin ninguna clase de distinción.
Tipos de Liderazgo
El liderazgo autocrático es una forma extrema
de liderazgo transaccional, en las que los líderes tienen un poder
absoluto sobre los trabajadores. Las personas que forman parte del staff tienen
la oportunidad de ofrecer sus sugerencias, incluyendo si estas son para el bien
del equipo o de la empresa. Muchas personas se sienten mal al ser tratadas de
esta forma. El liderazgo autocrático presenta diferentes niveles de ausentismo
y rotación de los trabajadores. Para muchos trabajos sin calificación, el
estilo autocrático puede ser efectivo, porque las ventajas del control superan
las desventajas.
Todos
los líderes burocráticos hacen todo según viene predefinido en
un libro. Siguen todas las reglas de forma rigurosa y se aseguran de que todo
lo que hagan sus seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy
apropiado para trabajar cuando existen muchos riesgos en cuanto a seguridad o
cuando se entra en juego altas cantidades de dinero.
El liderazgo
carismático es muy parecido al liderazgo transformacional, ya que todos
los líderes de la organización inspiran entusiasmo en los equipos y son
demasiado energéticos al conducir a todos los empleados.
De
todas formas, los líderes carismáticos tienen a creer mucho
más en sí mismo que en los equipos de trabajo que los rodean, esto supone que
se generen problemas, y un proyecto en una organización puede llegar a colapsar
el día que el líder abandone el barco. Es por esto, que las personas que integran
el equipo tienen en mente que sin el líder carismático no se alcanza el éxito.
- Liderazgo participativo o democrático
El líder
democrático es el que toma la última decisión, los líderes
participaríamos invitan a otras personas que integran el equipo a que
contribuyan durante el proceso de toma de decisión. Esto no sólo incremente la
satisfacción por el trabajo, sino que favorece el desarrollo de nuevas
habilidades. Los miembros del equipo se sienten en control de su propio destino
así que se encuentran motivados a trabajar duro, más que por una recompensa
económica.
Como la
participación democrática necesita de mucho tiempo, abordarlo puede durar
bastante tiempo, pero a menudo se logra un excelente resultado. El estilo
de liderazgo puede adoptarse cuando resulta esencial realizar un
trabajo en equipo y cuando la calidad es mucho más importante que la velocidad
o la productividad.
- Liderazgo "Laissez-faire"
La expresión
“Laissez-faire” es francesa y significa “déjalo ser”, se utiliza para describir
a los líderes que dejan a los miembros que forman el equipo trabajar por su
propia cuenta.
Puede resultar bastante
efectivo si los líderes monitorean lo que se está consiguiendo y lo comunican
al equipo de forma regular. De forma regular el liderazgo laissez-faire es
efectivo cuando los trabajadores cuentan con una larga experiencia y tienen
iniciativa propia. El tipo de liderazgo puede darse solo, cuando los altos
mandos no ejercen el suficiente control.
- Liderazgo orientado a las personas
Es un opuesto
al liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo orientado a
las personas, todos los mandatarios se encuentran completamente orientados en
organizar, hacer de soporte y desarrollar los equipos. Es un estilo
participativo, y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la colaboración
creativa. A la hora de llevarlo a la práctica la gran mayoría de líderes se
usan tanto el liderazgo orientado a la tarea y el liderazgo orientado a las
personas.
El término
describe al líder que no se encuentra reconocido de manera formal. Cuando
alguien en cualquier otro nivel de una empresa lidera de forma simple la
satisfacción de las necesidades de un equipo, se describe como un líder
natural. Otras personas lo llaman líder servil. Este tipo de liderazgo es un
liderazgo democrático, ya que el equipo participa del proceso de toma de
decisiones. Las personas que apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es
una buena forma de trabajo en el mundo en el que los valores son cada día más
importantes. Otras personas opinan que, en situaciones de elevada competencia,
los líderes naturales pueden perder peso ya que otros líderes usan
diferentes estilos de liderazgo.
- Liderazgo orientado a la tarea
Los líderes
que se encuentran orientados en la tarea, focalizan su trabajo en
lo que se haya cumplido y pueden considerarse algo autocráticos. Los líderes
son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesario, ordenar,
planificar, organizar y controlar. Pero no tienden a pensar mucho en el
bienestar de su equipo, por lo que se presentan problemas para motivar y
retener a los colaboradores.
Este estilo de liderazgo nace de la
idea de que los miembros de equipo llegan al acuerdo de obedecer en todo a su
líder.
La forma de pago es a cambio de esfuerzo y la
aceptación hacia diferentes tareas que les da su líder. El líder tiene derecho
a castigar a quien considere que el trabajo se encuentra como él líder lo
desea.
El liderazgo transaccional es un tipo de
management, no un verdadero estilo de liderazgo, ya que es un principio hacia
la ejecución de las tareas que se deben realizar a corto plazo.
- Liderazgo transformacional
El liderazgo
transformacional es considerado el verdadero liderazgo por la gran parte
de los teóricos del liderazgo. Se basa en la inspiración de los equipos de
trabajo de forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. A la vez
que estos líderes necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados. Es
una ida y vuelta, por lo que muchas empresas tienen que funcionar tanto con el
liderazgo transformacional como el liderazgo transaccional.
COMENTARIO PERSONAL
El líder no es el que hereda el poder ya sea por costumbre o por jerarquía. Según
experiencias hay docentes que mantienen el liderazgo no porque lo heredan o por
jerarquía, sino que simplemente porque no se dejan mandar por otros o por su
prepotencia del mismo carácter impulsivo, de carácter pasivo, son diferentes
formas de actitudes que tienen esos líderes. El liderazgo entonces se gana, se
construye a través de trabajo, esfuerzo, esmero y disciplina con los
integrantes. El liderazgo carece de envía, egoísmo, egocentrismo, el trabajo va
más allá de la práctica, va enfocada al cumplimiento de metas, objetivos,
propósitos para que al final el producto se manifiesta en la satisfacción de
todos los que forman el equipo de trabajo, es el reflejo del trabajo del líder
de la organización.
Por lo que, el liderazgo es el conjunto de habilidades que un individuo
tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de
trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el
logro de sus metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de
delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar,
motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea este personal,
gerencial o institucional.
Por lo tanto, el liderazgo es “La influencia interpersonal ejercida
en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la
consecución de uno o diversos objetivos específicos” (Maxwell, J. 1998.
p.10). Un líder es una persona que posee diferentes cualidades que pone de
manifiesto durante el ejercicio de su labor administrativa. En el
liderazgo los miembros del grupo no carecen de poder, sino que dan forma a las
actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el líder
tendrá la última palabra. Sin duda alguna ejercer el liderazgo dentro de una
institución, es poner en manifiesto actitudes y habilidades para poder guiar a
un determinado grupo de personas, con el objetivo de trabajar en equipo y
alcanzar las metas trazadas. El termino liderazgo refiere al conjunto de
capacidades que posee una persona que administra una institución, de tal manera
que sus subordinados trabajen proactivamente. Uno de los aspectos importantes
para lograr un liderazgo proactivo, es la comunicación.
El producto del trabajo refleja la capacidad del líder de dirigir y
encausar el rumbo de la institución educativa hacia el logro de lo propuesto,
que manifiesta organización, comunicación entre el equipo de trabajo, para ello
es necesario planificar, organizar, programar y ejecutar las actividades con
tiempo para que se haga de la mejor manera posible. La confianza es la clave
para tratar bien a los miembros del equipo, motivarlos para tratar bien a
los estudiantes, es la manera de cómo hacer que las personas que están a su
alrededor se comporten de manera respetuosa y luchan por hacer bien su trabajo,
de esa manera el líder está influyendo en la conducta de su medio social, es
decir, sin necesidad de presionarlos o decirle que hacer ellos mismos están
haciendo su trabajo, entonces el líder está cumpliendo su objetivo que es hacer
que las personas de su directa o indirectamente están siendo influidos por su
líder.
Por ejemplo, en un centro educativo, el docente es didáctico y
apasionado con su trabajo, motiva a los estudiantes, les brinda afecto, cariño,
sin necesidad de darle indicaciones los estudiantes ya saben que actitud tomar
cuando entra el docente al salón de clase, o que ambiente se forma en el
horario de curso del docente en comparación con otro docente que no es entregado
con su trabajo y que tiene antipatía con los estudiantes, entonces el buen
líder es el primer docente porque ha influido en los estudiantes.
Me
complace dejarles una autoevaluación del tema para que determinen sus
conocimientos.
AUTOEVALUACIÓN
- ¿Cuáles son
las características principales del liderazgo?
- ¿Qué
es el liderazgo para el crecimiento de la sociedad?
- ¿Qué
exige el liderazgo para poder dar respuestas exitosas?
- ¿Cuál
es la importancia del liderazgo?
- ¿Cuáles
son las características que debe tener un buen líder?
- ¿Qué
es el liderazgo autocrático?
- ¿Qué
es lo que debe inspirar un líder en el tipo de liderazgo carismático?
- ¿Qué
es el liderazgo participativo o democrático?
- ¿Cómo
se describe al líder en tipo de liderazgo natural?
- ¿Qué
tipo de LÍDER te consideras?
"La comunicación en la organización"
Es el proceso por medio del cual los miembros recolectan información
pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren dentro de ella.
Esa información se convierte en vital para los integrantes de la institución,
al proporcionarles datos con sentido. Por lo tanto, los mensajes con contenido
se transforman en la variable mediadora que conecta la comunicación con la
institución, porque sirve a las personas para comprender y predecir el
movimiento dentro de la organización que los contiene y, además, ayuda a
dirigir el comportamiento en sus estructuras, al indicar la manera más
fructífera de interpretar y cumplir las tareas.
La comunicación institucional se desarrolla bajo la influencia conjunta
de tendencias y sucesos que llevan al establecimiento a formular globalmente su
identidad y a afirmar su vocación. Compete a la institución expresar el hilo
conductor, sintetizar su finalidad académica y profesar la fe que la anima. En
síntesis, es tarea de la comunicación institucional presentar el proyecto de la
entidad educativa y conseguir la adhesión necesaria para contribuir a su
realización. Ahora, si el establecimiento no comunica su proyecto, no lo hace explícito
ni público éste no tiene ninguna posibilidad de éxito.
Comunicar el proyecto institucional no es solamente revelar la imagen
ideal de la escuela tal como aparece ante los ojos de su Dirección, sino
hacerla reconocer como tal por la comunidad educativa en su conjunto. Es, en
suma, transformar el “querer ser” de la Dirección en una visión “común”.
Comunicar el proyecto es indicar la dirección, el camino, el lugar que debe
ocupar el colegio y el recorrido que debe realizar. Para tal fin se debe
implementar una estrategia de comunicación para transmitir a la comunidad
educativa el proyecto institucional, pero éste no se decreta arbitrariamente,
sino que depende de la identidad de la institución y de sus estructuras.
La estrategia es una elección que se realiza en consonancia con el
proyecto. Construir una estrategia es elegir las demandas que el colegio quiere
satisfacer y las ofertas que producirá a tal efecto. Por lo tanto, la elección
de la estrategia comunicacional debe:
- Orientarse
hacia el objetivo a alcanzar.
- Tratar
de suscitar repercusión en los diversos públicos.
- Establecer
un proyecto educativo claramente diferenciado del de la competencia.
- Apoyarse
en la cultura de la organización escolar y en la calidad de enseñanza que
ofrece.
Todo esto es necesario enmarcarlo dentro de un determinado compromiso
que debe respetar la escuela. Cuando los directivos hablan se comprometen, por
lo tanto, la palabra de la Dirección del colegio vale y debe cumplirse. En caso
contrario, perderá su legitimidad, su credibilidad y su autoridad. La ética
forma parte de la identidad de la institución, no es superficial, sino que
inspira todos sus actos y se manifiesta en el servicio educativo que presta.
Asimismo, es necesario enfatizar que la comunicación es el proceso que permite
a las personas orientar sus conductas
La comunicación da poder a las personas para establecer relaciones
interpersonales que les permitan trabajar juntos hacia el logro de una meta.
Pero también es la herramienta con la que cuentan las instituciones para dar a
conocer su proyecto educativo dentro y fuera del establecimiento, y para
transformar conductas que le permitan llegar a cumplir con los objetivos
previstos.
Tipos de comunicación en las organizaciones
La comunicación en
las organizaciones se puede dividir en dos grandes grupos:
1. Comunicación Interna. Es la elaboración
y difusión de mensajes que se hacen circular puertas adentro, es decir, está
pensada para los colaboradores de la compañía. Así es que se crean y mantienen
los vínculos entre el personal, incluso cuando no forman parte del mismo área o
sede.
Dentro de este tipo de comunicación se pueden usar redes sociales, carteleras,
chats, e-mails, informes, folletos, eventos, reuniones, encuestas, discursos,
circulares.
- Descendente. Cuando el mensaje se difunde
desde los mandos más altos de la compañía hasta alcanzar las bases.
- Ascendente. Cuando el mensaje lo difunden
quienes ocupan la base de la pirámide organizacional hacia quienes ocupan
cargos superiores.
A su vez, la comunicación interna
puede ser:
2. Comunicación Externa. La componen todos los mensajes que se envían y reciben entre la
organización y su entorno. Por entorno se puede entender que la sociedad
también conozca cuáles son las misiones, visiones y metas de la
organización.
En general, la organización
intenta persuadir al receptor y crear una buena imagen de sí misma. Para eso se
puede apelar a la publicidad, folletos, call centers, oficinas, entre otras
estrategias.
La comunicación como herramienta estratégica
Leonardo Schvarstein sostiene que “existe una relación simbiótica
entre comunicación y organización; nada se puede comunicar adecuadamente si no
se conoce la organización, y es imposible organizar si no se atiende en forma
simultánea al proceso de comunicación”.
Las empresas e instituciones
japonesas son un ejemplo de ello, porque le otorgan una importancia estratégica
a la comunicación a nivel organizacional. Un informe de la empresa Renault 7
efectuado por especialistas que fueron a examinar las comunicaciones
empresario-institucionales destacó la prioridad política que se le otorga a la
comunicación de la siguiente forma:
- La
comunicación es un dominio estratégico que constituye una prioridad
absoluta y a veces entra en las atribuciones reservadas de la Dirección
General.
- La
comunicación es coherente y está definida por un esquema director de
imagen. Existe un espíritu de comunicación igual que el de marketing.
- El
objeto de la comunicación es el hombre, no el mensaje. La persona debe ser
motivada tanto desde el interior como desde el exterior.
- Con
esta idea, la calidad de la comunicación interna es el primer elemento de
la calidad de la comunicación externa.
Queda claro que la comunicación es una herramienta estratégica, por lo
tanto, la implementación de una estrategia de comunicación no debe estar en
manos de improvisados, porque debe ser objeto de consideración permanente, no
se la puede dejar librada al azar y habrá que dedicarle recursos para que sea
eficaz.
Para poder llevar a cabo esta tarea es
necesario crear un espacio en el cual la institución elabore su propio material
informativo y de comunicación y forme un grupo de profesionales que se haga
cargo de esa tarea. El Departamento de Comunicación es el ámbito institucional
adecuado donde se planifican los mecanismos internos de organización y las
acciones destinadas a posicionar resultados y desarrollar imagen en el ámbito
externo. Este sector debe tener en cuenta las tres dimensiones de los problemas
de comunicación en torno a las instituciones:
- los problemas de relación dentro de la propia institución:
intercomunicación.
- los problemas de relación con su entorno próximo: los padres, las
asociaciones intermedias, el área de influencia social inmediata con la escuela
como centro.
- los problemas de comunicación con su entorno lejano, con la tecnología
más mediática, Internet, telecomunicaciones, entre otros factores.
Funciones de la comunicación en las organizaciones
Dentro de la comunicación de las organizaciones se
pueden identificar diversas funciones. Algunas de ellas son:
Motivación. Si la
organización quiere que sus colaboradores rindan mejor y alcancen así los
objetivos, la comunicación puede estar orientada en este sentido. Por ejemplo,
informándoles que si alcanzan cierto objetivo recibirán una determinada
compensación o beneficio.
- Información. Cuando se
quiere poner al tanto al personal sobre algo, o aclarar cierto rumor, la
comunicación por medio de mails, carteles o reuniones, pueden apuntar en esa
dirección.
- Interacción. Por medio de
reuniones, encuentros o redes sociales, por poner algunos ejemplos, se puede
apuntar a que los colaboradores interactúen entre sí. Muchas veces es una buena
manera de integrar al personal, así como también de generar cierta identidad y
cofradía.
- Control. Muchas veces,
desde Recursos Humanos se procede, por ejemplo, a la elaboración de un
reglamento o contrato que determina cómo deben comportarse los empleados en
determinadas ocasiones.
- Feedback. Muchas veces, la
empresa quiere no solo enviar mensajes desde las más altas jerarquías sino
también que sean sus bases quienes reporten u opinen sobre diferentes
cuestiones. Las reuniones, redes sociales o encuestas pueden ser una buena
alternativa para ello.
Elaboración de la estrategia de la comunicación organizacional
La comunicación en las organizaciones tiene que ver con la difusión de
mensajes con el fin de transmitir, puertas adentro, los logros y requerimientos
a los miembros que la conforman. Aunque también se comunica puertas afuera y,
en este caso, sirve para que la sociedad también conozca cuales son las
misiones, visiones y metas de cualquier organización.
Para poder elaborar una adecuada estrategia de comunicación primero es
necesario conocer la misión de la organización escolar, esto significa conocer
las causas que justifican su existencia, objetivos y principios ideológicos,
las reglas y valores que la rigen o lo que es lo mismo, su identidad
corporativa. Como segundo paso hay que efectuar un estudio del entorno, se
deben conocer los componentes humanos de la organización, con la intención de
anticiparse a las demandas, ser receptores de propuestas, actividades y
convocatorias que puedan surgir. Además, se debe tener conocimiento de los
canales utilizados para la circulación de la información hasta ese momento. Con
los resultados obtenidos se elabora un diagnóstico y posteriormente se trabaja
para la elaboración de una política de comunicación.
Para que el Departamento de Comunicación desarrolle su tarea con éxito
lo primero que se va a necesitar es la voluntad y el compromiso de comunicar
por parte de los directivos de los establecimientos. Una vez que se manifiesta
la decisión de comunicar es muy importante tener pleno conocimiento de la
propia institución. Además, es fundamental que el responsable de la
comunicación trabaje codo a codo con los directivos y que tenga acceso a la
información. En gran parte, el éxito en la implementación de la estrategia
comunicacional está directamente ligado a la cantidad y calidad de información
con la que cuente el encargado de pensarla y llevarla a cabo. Otro factor de
decisiva importancia es saber a quiénes deben dirigirse los esfuerzos
comunicacionales. En este sentido, la Ley de educación nacional nos habla en su
ARTICULO 18. “Integración. La Comunidad Educativa se integra por educandos,
padres de familia, educadores y las organizaciones que persiguen fines eminentemente
educativos.”
A esto se le podría agregar el entorno comunitario de los
establecimientos, las asociaciones intermedias y organizaciones sociales.
Teniendo en cuenta los destinatarios de la acción comunicacional, los esfuerzos
en tal sentido estarán destinados a brindar tres tipos de mensajes: de
mantenimiento de la filosofía y de la cultura institucional, de tareas, y
humanos o de incentivación al personal.
Elementos de la comunicación en las organizaciones
Como en cualquier
tipo de comunicación, los elementos que la integran son los siguientes:
- Emisor. Aquel miembro que se
encarga de la elaboración y envío del mensaje. En este caso podría ser, por
ejemplo, el departamento de Recursos Humanos, el líder de un área o los
colaboradores de un sector.
- Receptor. Quien e
interpreta el mensaje y pueden ser los mismos que los actores mencionados
previamente. Es que, en las organizaciones, es muy común que los roles de
emisor y receptor se alternen constantemente.
- Mensaje. El contenido
que se quiere difundir.
- Código. El conjunto de
reglas y símbolos que se utilizan para la elaboración del mensaje. Este código
debe ser conocido por el emisor y por el receptor. De lo contrario, el mensaje
no podrá ser interpretado correctamente.
- Canal. El medio a
través del cual viaja o se difunde el mensaje. Puede ser una cartelera, un
folleto, un e-mail o un discurso, por poner solo algunos ejemplos de la amplia
variedad de canales entre los cuales puede valerse una organización a la hora
de difundir un mensaje.
La comunicación como herramienta preventiva ante situaciones de crisis
Las situaciones imprevistas pueden ocurrir en el momento menos esperado,
ninguna institución está exenta de una crisis, por lo tanto, debe adoptar
medidas preventivas para atenuar sus efectos y que el establecimiento pueda
recuperarse con rapidez y en las mejores condiciones, tratando de preservar su
imagen y prestigio. En los colegios hay potenciales situaciones de crisis, a
través de la propagación de enfermedades altamente contagiosas como la
meningitis, excursiones o campamentos en los que participen gran cantidad de
chicos, actividades deportivas, falencias graves en la estructura edilicia o
problemas económicos.
Hay momentos y circunstancias, y para estos casos la prevención es parte
del remedio porque es lo que permite estar mejor preparado, ya que una crisis
no avisa, simplemente ocurre. El responsable en este caso el director deberá
como primera medida elaborar un manual de procedimientos, en el cual se
describan las acciones a llevar a cabo, según el escenario.
La comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres
vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las
personas o animales obtienen información respecto a su medio y pueden
compartirla con el resto. Lo mismo pasa en el proceso educativo, la
comunicación se da entre el docente y el estudiante, para que se dé la
comunicación el docente hace uso de medios, materiales, equipos, entre otros
medios con el fin de que la comunicación sea eficiente, a todo esto se le llama
comunicación didáctica.
Por lo tanto, el proceso comunicativo en la organización implica la
emisión de señales, sonidos, gestos, señas, entre otros. Pero también,
enfocando a la parte administrativa en un centro educativo, es parte de la
organización, dentro de ellos se menciona informar de un evento por medio de
comunicado, memorándum, oficios, circulares, panfletos, por medio oral,
cualesquiera de estas formas es la comunicación en la organización, porque si
no se da entonces el centro educativo no está organizado, existe mala
administración. Con la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la
comunicación sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le
permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. El proceso luego se revierte
cuando el receptor responde y se transforma en emisor.
Otro criterio que se establece en la
comunicación en la organización son los principios a los cuales obedece con el
fin del perfeccionamiento del trabajo efectivo, estos están conformados por
reglas y normas que ayuda a determinar “la actividad del que hacer docente,
tanto en las actividades de planificación y gestión, como en la organización de
unidades didácticas, sesiones de clases y en la preparación de medios, recursos
y medidas generales , como organización de todo lo relativo a la educación“.
(Vega, A. 2007. p. 58). Es entonces, la comunicación en la organización es
clave para ejecutar todos los procesos previamente establecidos dentro de la
planificación, organización, programación, ejecución de todas las actividades
que tienen como fin mantener una buena organización en los centros educativos y
para eso es necesario la comunicación fluida organizada de parte de las
autoridades que dirigen el centro educativo.
En la actualidad la comunicación en la
organización denota limitaciones en cuanto a comunicación se refiere porque en
casos donde se organizan actividades escolares siempre se evidencia un descuido
o deficiencias en la ejecución de las actividades lo que se evidencia que la
comunicación en la organización esta deficiente, al final los perjudicados son
los estudiantes porque todas las actividades giran en torno a la formación de
los mismos estudiantes, tal como se establece en uno de los principios de la
educación según la Constitución Política de la República de Guatemala es que el
estudiantes es el centro de todos los procesos de aprendizaje, lo que lo ubica
en que todo lo que se hace sea por la parte administrativa, organizacional,
planificación está hecho pensando en los estudiantes, todas las actividades
desde los más alto hasta lo mínimo responde a interés en la formación de los
estudiantes, en ese sentido, es necesario e importante realizar una buena
comunicación para que los resultados sean en beneficio de los
estudiantes.
Me complace dejarles una autoevaluación del tema para que determinen sus
conocimientos.
AUTOEVALUACIÓN
- ¿Qué es la organización
escolar?
- ¿Qué características deben
de llevar las estrategias comunicacionales?
- ¿Qué nos permite la
comunicación?
- ¿Cuáles son los tipos de
comunicación en las organizaciones?
- Mencione los tres problemas
de la comunicación
- ¿Qué es la función de
motivación?
- ¿Cuáles son los elementos
que integran la comunicación en las organizaciones?
- ¿A qué se refiere la
comunicación como herramienta preventiva?
- ¿Qué se necesita para
elaborar las estrategias de la comunicación?
- ¿Qué es la función de
motivación?
